Ventajas y Beneficios crm
Las ventajas del crm son múltiples, y además aportan muchos beneficios a la empresa, por ello muchas empresas utilizan algún modelo de CRM para mejorar la productividad y los servicios al cliente.
Relaciones mas personales con los clientes:
Este es el principal beneficios de un CRM, ya que ofrece la oportunidad de establecer relaciones con los clientes gracias a la interacción de la empresa con este a través de diferentes canales de comunicación.
Aumento de las ventas.
Debido a que la empresa tiene un amplio conocimiento de los clientes esta puede ofrecer soluciones comerciales adaptadas a sus necesidades, por lo que el ingreso también es mayor y se reduce el ciclo de venta.
Mejora de las actividades internas de la empresa.
Por algo se caracteriza el CRM es porque hace que la comunicación interna de la empresa sea fluida y no se pierda nada por el camino a través de e-mails o llamadas telefónicas.
Trabaja desde diferentes dispositivos.
Hace posible que trabajes desde cualquier dispositivo y lugar, ya que la aplicación CRM puede usarse en tablet, PC o smartphone.
Diferenciar de la competencia.
Los CRM son una gran base de datos y gracias a toda esa información que contienen la empresa puede conocer y segmentar los diversos mercados para poder diferenciarse de la competencia creando campañas de marketing más efectivas y exitosas.
Aprendizajes
1.Si la empresa tiene una larga listado de clientes satisfechos esto hará que la empresa llegue bien lejos
2. Nos ayudad a gestionar la relación con los clientes
3. Permite sacar el máximo partido de los datos del cliente
4. Nos permite ayudar a que los trabajadores realicen mejor su trabajo
5. Ayuda a una cercanía con el cliente y brindar una accesoria mejor
6. Permite que allá mas confiabilidad tanto del vendedor hacia sus clientes como del cliente hacia el vendedor
7. Nos ayuda en gran beneficio a nosotros mismo ya que si tenemos mas clientes mayor sera la productividad o la venta
8. El cliente estará tan contento que hará que otros vengan ha ese lugar la cual quedaría tus como un excelente vendedor
9.Todo vendedor necesita de sus clientes y todo cliente necesita de un buen vendedor
10. Gracias alas ventajas del crm podemos darnos cuenta que tan arriba y excelente esta la producción
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